Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días, lo que significa que tienes 7 días desde la fecha en que recibes el producto para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, no usado ni usado, con etiquetas y en su embalaje original, con todos los accesorios. Por favor, contáctanos con antelación por correo electrónico.

Daños y Problemas

Los productos dañados, defectuosos o con fallas deben ser reportados dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Cualquier pedido problemático es completamente reembolsable o intercambiable a discreción del cliente.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o certificados de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que buscas es devolver el artículo existente y comprar el nuevo artículo por separado después de que se haya aceptado la devolución. Actualmente no apoyamos intercambios.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, emitiremos un reembolso completo dentro de 5-7 días hábiles. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente usando tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo para que tu banco o emisor de tarjeta de crédito procese y emita tu reembolso.

Reembolsos y Disputas

Por favor, contáctanos por correo electrónico antes de iniciar un contracargo de vendedor o una disputa de pago, ya que normalmente podemos resolver esto antes de ese momento. Cualquier contracargo o disputa impedirá que emitamos un reembolso o crédito debido a que los fondos estarán congelados.

Derechos y Restricciones de Devoluciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar y limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones de clientes en cualquier momento debido a:

• Historial irregular o excesivo de términos relacionados con "guardarropa".

• Historial irregular o excesivo de devoluciones de artículos usados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o

• Potencial fraude o actividad criminal.

De manera similar, nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar servicios (ya sea en la tienda o en línea) a cualquier cliente o entidad por cualquiera de las medidas mencionadas anteriormente.

Los términos y condiciones bajo los cuales te proporcionamos los Servicios estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.